Obsługa serwisowa

Sprawny sprzęt to podstawa

Sprawny sprzęt to podstawa

W ramach opieki IT zajmujemy się diagnostyką i koordynacją napraw. Awaria laptopa, czy drukarki nie oznacza, że musisz sam szukać serwisu i pilnować terminów.

Porozmawiajmy o współpracy
Wsparcie sprzętowe

Diagnostyka i naprawy w ramach opieki IT

Nie każda usterka wymaga wymiany sprzętu. Zanim podejmiemy decyzję, dokładnie sprawdzamy, co się dzieje.

Stacje robocze i laptopy

Problemy z wydajnością, zawieszanie się systemu, uszkodzenia dysków, awarie zasilania, przegrzewanie się.

Stacje robocze i laptopy

Problemy z wydajnością, zawieszanie się systemu, uszkodzenia dysków, awarie zasilania, przegrzewanie się.

Urządzenia peryferyjne

Drukarki, skanery, monitory, stacje dokujące, czytniki kodów i inne urządzenia współpracujące z komputerami.

Urządzenia peryferyjne

Drukarki, skanery, monitory, stacje dokujące, czytniki kodów i inne urządzenia współpracujące z komputerami.

Utrzymanie i modernizacja

Upgrade'y sprzętu przedłużające jego żywotność, wymiana zużytych komponentów w ramach zarządzania cyklem życia urządzeń.

Utrzymanie i modernizacja

Upgrade'y sprzętu przedłużające jego żywotność, wymiana zużytych komponentów w ramach zarządzania cyklem życia urządzeń.
Proces naprawy

Koordynujemy cały proces

Sposób naprawy zależy od statusu gwarancji i rodzaju uszkodzenia. W obu przypadkach przejmujemy koordynację – Twój pracownik nie musi sam szukać serwisu ani pilnować terminów.

Sprzęt na gwarancji

Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją producenta, koordynujemy naprawę gwarancyjną:

Weryfikujemy warunki gwarancji i uprawnienia serwisowe
Zgłaszamy usterkę do producenta lub autoryzowanego serwisu
Kompletujemy dokumentację i śledzimy status naprawy
Odbieramy i przekazujemy sprzęt po naprawie
Sprzęt pogwarancyjny lub uszkodzenia nieobjęte gwarancją

Gwarancja wygasła? Uszkodzenie mechaniczne, zalanie, inne zdarzenie nieobjęte standardową ochroną? Naprawy realizujemy przez sprawdzony serwis partnerski, z którym mamy stałą umowę. Dzięki temu:

Znamy jakość usług i możemy za nią ręczyć
Mamy ustalone warunki współpracy i przewidywalne terminy
Koordynujemy cały proces tak samo, jak w przypadku napraw gwarancyjnych
Doradztwo

Naprawiać czy wymieniać?

Nie każda naprawa ma sens ekonomiczny. Zanim zainwestujesz w serwis starszego sprzętu, pomożemy Ci podjąć świadomą decyzję.

Wiek i wartość sprzętu

Porównujemy koszt naprawy z ceną nowego urządzenia o podobnych parametrach.

Wiek i wartość sprzętu

Porównujemy koszt naprawy z ceną nowego urządzenia o podobnych parametrach.

Czas naprawy

Jeśli serwis potrwa tygodnie, a pracownik potrzebuje narzędzia pracy teraz, czasem szybsza wymiana to lepsze rozwiązanie.

Czas naprawy

Jeśli serwis potrwa tygodnie, a pracownik potrzebuje narzędzia pracy teraz, czasem szybsza wymiana to lepsze rozwiązanie.

Perspektywa użytkowania

Czy naprawiony sprzęt posłuży jeszcze 2-3 lata, czy za chwilę pojawią się kolejne problemy?

Perspektywa użytkowania

Czy naprawiony sprzęt posłuży jeszcze 2-3 lata, czy za chwilę pojawią się kolejne problemy?

Analiza opłacalności

Naprawa

850 zł

Wymiana

4200 zł

Wiek sprzętu

4 lata

Czas naprawy

4-7 dni

Przewidywana żywotność

2+ lata

Rekomendacja: Naprawa opłacalna

Nie każda naprawa ma sens ekonomiczny. Zanim zainwestujesz w serwis starszego sprzętu, pomożemy Ci podjąć świadomą decyzję.

Serwis sprzętu? Bierzemy to na siebie

Serwis sprzętu to jeden z elementów naszej opieki. Porozmawiajmy o tym, jak możemy wspierać Twoją firmę.

Serwis sprzętu? Bierzemy to na siebie

Serwis sprzętu to jeden z elementów naszej opieki. Porozmawiajmy o tym, jak możemy wspierać Twoją firmę.

Serwis sprzętu? Bierzemy to na siebie

Naprawy sprzętu to jeden z elementów naszej opieki. Porozmawiajmy o tym, jak możemy wspierać Twoją firmę.