Wsparcie dla programow ksiegowych
Tworzymy środowisko, w którym Twój program księgowy działa bez zarzutu
Wdrożenie programu księgowego zostawiamy Twojemu wdrożeniowcowi - to jego specjalność. My przygotowujemy infrastrukturę, na której te programy działają: serwery, maszyny wirtualne, pulpity zdalne, certyfikaty, połączenia VPN i kopie zapasowe.
W praktyce to wygląda tak: firma wdrożeniowa konfiguruje Optimę, Symfonię czy Enovę od środka - ustawia plan kont, parametry księgowe i moduły. My zapewniamy, że serwer, na którym to wszystko działa, jest wydajny, zabezpieczony i dostępny wtedy, kiedy go potrzebujesz. Współpracujemy z wdrożeniowcami regularnie i wiemy, czego potrzebują ich aplikacje, żeby działać stabilnie.
To podział kompetencji, który działa - i który doceniają obie strony.
Helpwise
Infrastruktura i wsparcie
Serwer / VM
Pulpit zdalny
Certyfikaty
VPN
Kopie zapasowe
Monitorowanie
Firma wdrożeniowa
Konfiguracja programu
Plan kont
Parametry
Moduly
Szkolenia
Aktualizacje
Raporty
Rozwiązujemy problemy
Znamy te sytuacje i wiemy, jak je naprawić
Biura księgowe mają specyficzne potrzeby techniczne - inne niż typowa firma. Nie chodzi tylko o „wolny komputer". Chodzi o podpis elektroniczny, który odmawia posłuszeństwa na dwa dni przed terminem sprawozdania. O KRS, który nie odpowiada.
Znamy te scenariusze, bo obsługujemy biura księgowe od lat. Reagujemy szybko - bo wiemy, że w Twojej branży „zajmiemy się tym w przyszłym tygodniu" to nie jest akceptowalna odpowiedź.
Bezpieczeństwo
Rozliczasz dziesiątki firm - my pilnujemy, żeby dane, na których pracujesz, były bezpieczne.
Biuro księgowe to szczególne środowisko - przetwarzasz dane osobowe, finansowe i podatkowe swoich klientów. Często są to firmy podlegające regulacjom takim jak NIS2, które wymagają zachowania standardów bezpieczeństwa w całym łańcuchu dostaw - łącznie z biurem, które obsługuje ich księgowość.
Pomagamy Ci spełnić te wymagania:
Kopie zapasowe wedlug zasady 3-2-1
Trzy kopie danych, na dwóch różnych nośnikach, w tym jedna poza główną lokalizacją. Bazy SQL, pliki księgowe, dokumenty - wszystko zabezpieczone i regularnie weryfikowane.
Ochrona przed zagrozeniami
Systemy klasy XDR monitorujące stacje robocze i serwery w trybie ciągłym. Każdy alert to automatyczne zgłoszenie w naszym Service Desk - reagujemy, zanim problem się rozprzestrzeni.
Kontrola dostepu
Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), zarządzanie uprawnieniami, polityki dostępu dopasowane do ról. Pracownik widzi tylko te dane i systemy, które są mu potrzebne.
Zgodność z regulacjami
Pomagamy dostosować środowisko do wymagań RODO i wspieramy w spełnieniu wymogów, które na biuro księgowe nakładają klienci podlegający NIS2. Dokumentacja, procedury, konfiguracja - robimy to razem.
FAQ