Ciągłość działania
Koniec z przestojami i gaszeniem pożarów
Wsparcie informatyczne dla Twojej firmy
Zamiast zatrudniać informatyka na etat masz do dyspozycji cały zespół specjalistów. Helpwise IT przejmuje pełną odpowiedzialność za serwery, sieć, bezpieczeństwo i wsparcie użytkowników,
żebyś Ty mógł skupić się na biznesie.
100+
Pozytywnych opinii
4.8 / 5
Tak oceniają nas klienci
Nielimitowane godzinowo wsparcie
ISO 27001
Gwarancja bezpieczeństwa
Korzyści współpracy
Dlaczego firmy wyberają Helpwise IT
Zespół specjalistów
Zamiast jednej osoby na etacie - cały dział IT
Przewidywalne koszty
Przejrzysty cennik, bez niespodzianek
Bezpieczeństwo danych
Działamy według certyfikowanych procedur ISO 27001
Pełna przejrzystość
Wiesz co się dzieje - raporty, statusy, zero niespodzianek
Więcej czasu na biznes
Nie tracisz godzin na problemy techniczne
Dojazdy w cenie
Technik przyjeżdża do biura bez dopłat
Dlaczego warto wybrać nas
Poznaj swój zespół IT
Odbieramy telefon w ciągu maksymalnie 1 minuty i rozmawiasz z technikiem, którego znasz!
Reakcja techniczna do 15 minut i nie zamykamy sprawy, dopóki problem nie jest naprawdę rozwiązany. Serio, skuteczność to nasza domena.
Dedykowany opiekun - zna Twoją firmę, Twoich ludzi i mówi po ludzku, bez zbędnego żargonu.
Zespół inżynierów z różnymi specjalizacjami - zawsze znajdzie się ktoś, kto pomoże szybko i skutecznie.
Przyjeżdżamy do biura, bo niektóre sprawy lepiej załatwić twarzą w twarz, a dojazd masz w cenie.
Zakres obsługi informatycznej
Pełen zakres wsparcia IT w jednej umowie
Jak wygląda współpraca
Od pierwszego kontaktu do pełnej opieki IT
- 1
Analiza potrzeb
Poznajemy firmę, strukturę IT, bolączki. Przygotowujemy ofertę.
- 2
Oferta i warunki
Konkretna propozycja z zakresem i modelem rozliczeń.
- 3
Wdrożenie
Monitoring, przejęcie infrastruktury, dokumentacja środowiska.
- 4
Bieżąca opieka
Pełne wsparcie IT, cykliczne spotkania, monitoring 24/7.
Wybierz model współpracy
Dwa podejścia do obsługi IT
Najpopularniejszy
Pełna obsługa IT
Wszystko w jednej umowie · stała opłata · bez limitów
Przejmujemy pełną odpowiedzialność za IT Twojej firmy. Jeden zespół, jeden punkt kontaktowy. Helpdesk, infrastruktura, bezpieczeństwo, Microsoft 365 i serwis sprzętu - wszystko w cenie miesięcznej opłaty.
- Helpdesk - reakcja do 15 min
- Administracja serwerami i siecią
- Bezpieczeństwo IT i patch management
- Microsoft 365 - administracja i migracja
- Serwis sprzętu - robocizna w cenie
- Monitoring infrastruktury 24/7
- Backup wg. zasady 3-2-1
- Wizyty technika i dojazdy w cenie
- Oprogramowanie do zarządzania IT
- Pakiet VIP dla zarządu (opcja)
Masz informatyka, ale potrzebujesz wsparcia w konkretnych obszarach? Dobieramy usługi do Twojej sytuacji.
- Wybierasz zakres usług
- Uzupełniamy Twój dział IT
- Elastyczny model rozliczeń
- Rozszerzenie w dowolnym momencie
- Ten sam zespół i standardy
- Dedykowany opiekun
lub skontaktuj się bezpośrednio
Telefon
Godziny pracy
Pon – Pt, 8:00 – 18:00
Adres biura
ul. Patriotów 303, 04-767 Warszawa
Gwarantujemy szybką odpowiedź. Na każde zapytanie odpowiadamy w ciągu 24h. W pilnych sprawach - zadzwoń.
Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania o outsourcing IT
Outsourcing IT - czy to rozwiązanie dla Twojej firmy?
Rosnące wymagania technologiczne, cyberzagrożenia i presja na ciągłość działania sprawiają, że IT przestaje być zapleczem — staje się fundamentem biznesu. Firmy, które traktują obsługę informatyczną jako strategiczny element działania, rzadziej mierzą się z awariami, przestojami i wyciekami danych.
Outsourcing IT to model, w którym zewnętrzny dostawca przejmuje pełną odpowiedzialność za środowisko informatyczne firmy. Nie jako podwykonawca od zadań, ale jako partner — zaangażowany w ciągłość działania tak samo, jak wewnętrzny dział IT.
Kompleksowa obsługa informatyczna firm - co wchodzi w zakres?
Obsługa informatyczna firmy to znacznie więcej niż naprawianie tego, co się zepsuje. Zewnętrzny dział IT zarządza całym środowiskiem informatycznym - od stacji roboczych i drukarek, przez sieć i serwery, po polityki bezpieczeństwa, kopie zapasowe i licencje.
W ramach pełnego outsourcingu IT firmy otrzymują: helpdesk dla użytkowników z gwarantowanym czasem reakcji, administrację siecią i serwerami, zarządzanie środowiskiem Microsoft 365, monitoring infrastruktury 24/7, patch management i aktualizacje bezpieczeństwa, serwis sprzętu oraz doradztwo technologiczne przy zakupach i zmianach.
Taki model wsparcia IT eliminuje tzw. single point of failure - zamiast polegać na jednym informatyku, firma ma do dyspozycji cały zespół specjalistów z różnymi kompetencjami.
Helpwise IT to firma z siedzibą w Warszawie przy ul. Patriotów 303. Obsługujemy firmy na terenie całej Polski. Wsparcie informatyczne realizujemy zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klienta - dojazdy technika są wliczone w cenę umowy, bez dodatkowych opłat.
Współpracujemy z firmami liczącymi od 5 do ponad 300 pracowników, dopasowując zakres i model obsługi IT do ich rzeczywistych potrzeb i skali działania. Dla organizacji powyżej 300 osób przygotowujemy dedykowaną ofertę - z rozbudowaną strukturą wsparcia, przypisanym opiekunem technicznym i indywidualnymi SLA. Obsługujemy firmy liczące nawet 1500 pracowników.
Helpwise posiada certyfikację ISO/IEC 27001:2022. To nie marketingowy dodatek - oznacza to, że nasze wewnętrzne procesy zarządzania bezpieczeństwem informacji zostały niezależnie zweryfikowane i spełniają rygorystyczne standardy międzynarodowe. Masz pewność, że działamy według sprawdzonych procedur, a nie tylko składamy obietnice.